Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chương trình du lịch của công ty TNHH Chữ ký châu Á Vũ Thị Phương Anh,Người hướng dẫn khoa học: Lê Hiếu Học
Tác giả: Vũ Thị Phương Anh.
Đồng tác giả: Lê Hiếu Học.
Vật mang tin:
SáchXuất bản: Hà Nội 2017Mô tả vật lý: 109 tr 30 cm. 1CD.Chủ đề: Du lịch -- Khách hàng -- Luận văn -- Đánh giá -- Chất lượng--châu ÁPhân loại DDC: HD62.15 Tóm tắt: Trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và mô hình Servqual. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chương trình du lịch của công ty TNHH Chữ ký châu Á. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của Công ty.
| Kiểu tài liệu | Thư viện lưu trữ | Ký hiệu phân loại | Trạng thái | Ngày hết hạn |
|---|---|---|---|---|
| Luận văn - Luận án | Thu vien Dai Hoc Van Hoa | HD62.15 (Xem kệ sách) | Sẵn sàng |
Trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và mô hình Servqual. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chương trình du lịch của công ty TNHH Chữ ký châu Á. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của Công ty.
Hiện tại chưa có bình luận của bạn đọc về tài liệu này.