Nghệ thuật gây thiện cảm
Vũ Thị Uyên Thanh; Nguyễn Anh Dũng
- H. Văn hóa thông tin 2006
- 131tr.
Giới thiệu bí quyết gây thiện cảm qua tiếp xúc ban đầu, 90 giây tạo cảm tình trong bước đầu /giao tiếp/. Những bí ẩn của /giao tiếp/: sự lắng nghe, vai trò của các giác quan, xu hướng cảm ứng