000			nam a22 7a 4500
999			_c14630 _d14630
003			OSt
005			20250827163959.0
008			250827b xxu||||| |||| 00| 0 eng d
020			_a978-604-392-536-4 _c250000đ _q10000b
040			_cvie
041			_avie
082			_223 _a658.812 _bTR103N
100			_4Nguyễn Dương
245			_aTrải nghiệm khách hàng xuất sắc _b= Excellent customer experience : Con đường xây dựng lợi thế cạnh tranh vượt trội trong thời đại số _cNguyễn Dương
250			_aTái bản lần thứ 4
260			_aH. _bThế giới _c2023
300			_a343 tr. _bhình vẽ, bảng _c21 cm
520			_aGiới thiệu những bí quyết, trải nghiệm giúp các công ty chạm đến trái tim khách hàng, được khác hàng ủng hộ khiến người lao động tự hào, gắn kết để cùng đưa doanh nghiệp vươn tầm thành công: Lấy khách hàng làm trung tâm, chiến lược trải ngiệm khách hàng, thực thi chiến lược, case studies - phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu
650			_2Bộ TK TVQG _aDịch vụ khách hàng
650			_2Bộ TK TVQG _aQuản trị kinh doanh
700			_aNgo Duy Truong
942			_2ddc _cTL _h658.812 _iTR103N